Blog da Luana

Com a grande quantidade de hospedagens de sites existente, fica realmente difícil escolher uma, mas procurarei definir aqui algumas qualidades básicas que certamente ajudam na escolha:

1. Empresa legalmente constituída – a partir desse ponto, já eliminamos boa parte das hospedagens, pois a grande maioria delas é revenda de outras empresas e, sendo assim, não oferecem qualquer responsabilidade legal sobre fatos que possam ocorrer. Então, é imprescindível que a empresa tenha um CNPJ e uma inscrição estadual para que tenhamos referências legais para recorrer caso haja necessidade.
2. Empresas brasileiras – Não caia naquele conto de que hospedar em datacenter gringo é melhor e mais confiável, etc. Hoje em dia temos ótimos datacenters no Brasil, com ótimas infraestruturas e igualmente confiáveis. Empresas gringas em princípio podem oferecer espaços e tráfegos mirabolantes a preços baixíssimos, mas no final o custo x benefício não é tão bom assim, a começar pelo suporte.
3. Suporte eficiente – não basta oferecer um suporte, ele precisa funcionar. Se o cliente necessita de alguma informação ou ajuda técnica, o atendimento precisa acontecer da maneira mais rápida e eficiente possível. Desconfie de empresas que fornecem link de “Suporte Online via chat” que nunca está online, de e-mails que demoram mais de 24h para serem respondidos, de tickets de suporte que são ignorados ou desculpas esfarrapadas que são dadas para um atendimento insatisfatório.
4. Servidores confiáveis – Todo servidor possui uma estimativa de tempo online (garantia de uptime), que normalmente não deve ser menor que 99%. Se o seu site ou blog vira e mexe fica fora do ar e você não consegue acessar o FTP nem o e-mail, é provável que o servidor tenha caído e isto não é um bom sinal se acontece com certa frequência. Portanto, exija algum log de uptime do servidor para se certificar de que é uma boa hospedar na empresa pesquisada.
5. Flexibilidade – Acho importantíssimo que a empresa ofereça planos que possam ser moldados às necessidades dos clientes, com o máximo de opções possível. Não adianta apenas oferecer “Plano alfa”, “Plano beta” e “Plano delta”, o cliente precisa escolher ou adicionar outros serviços que deseja. Dar essa possibilidade ao cliente com certeza é um excelente diferencial.
6. Painel de controle eficiente – Poder configurar subdomínios, bancos de dados, e-mails, scripts e qualquer outra opção pertinente ao seu domínio e hospedagem é essencial. O gerenciador de conta de hospedagem mais comum que existe é o Cpanel (devo salientar que não gosto dele), mas existem muitos outros, inclusive muitos desenvolvidos exclusivamente pela própria empresa para atender às necessidades dos seus clientes. O importante é que as soluções oferecidas no painel de controle sejam realmente funcionais e úteis. Quanto mais a empresa puder facilitar a vida do cliente, melhor.
7. Custo x Benefício – Muitas empresas oferecem pouquíssimo espaço em disco e pouco tráfego. É preciso avaliar bem este item antes de assinar qualquer plano, pois as opções variam e muito de uma empresa pra outra e, já que todos os itens acima precisam ser considerados, tente filtrar ao máximo e buscar aquela que oferece o maior espaço e benefícios, como por exemplo, MySQL ilimitado. Ah, e desconfie de preços muito baixos.

E como só posso falar daquilo que conheço e algumas pessoas têm me perguntado: este blog está hospedado na KingHost, que após muito pesquisar e testar outras empresas, ela é a que melhor atende as minhas necessidades.

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Ou esteja à vontade para testar qualquer empresa e compartilhar aqui a sua experiência.

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