As reclamações não param e desta vez ficou claro que a “culpa” não foi apenas da Tim (se não acompanhou, leia o post anterior), mas da Opera também, por não ter se preocupado em desde o começo oferecer opções aos seus usuários, da modificação do navegador à seleção da busca padrão (leia mais aqui).

É um absurdo que somente no dia 08/09/2010 a Opera passe a disponibilizar aos usuários do agora chamado Navegador Tim (ridículo isso) a possibilidade de escolher qual busca deseja usar como padrão (atualmente apenas o Yahoo! é possível), sendo que originalmente o buscador padrão do Opera Mini é o Google.

Ainda não entra na minha cabeça que pago uma conta de plano pós-pago para ter LIBERDADE, principalmente nos aplicativos que uso no MEU celular, e aí vem a Tim com essa. Acho legal a operadora se preocupar em facilitar a vida de seus novos usuários (principalmente do atual público focado: internet pré-paga ilimitada), mas e os usuários antigos? Não têm escolhas? Apenas temos de aceitar as modificações impostas?

Queremos a LIBERDADE DE ESCOLHA, apenas isso. É pedir muito?

Pelo visto, sim.

Slogan da Tim: Você, sem fronteiras. (Será? Vejo que somos os limitados da história e a Tim faz o que bem quer)

Uso o Opera Mini no smartphone há 1 ano e meio, aproximadamente. Sou cliente da Tim pelo mesmo período. Sempre tive meus favoritos no Speed Dial e usei o Google como busca padrão.

No entanto, após a divulgação do plano Infinity Web, misteriosamente da noite pro dia, meu Opera Mini surgiu com o logo da Tim e as mudanças retratadas acima na screenshot que tirei. Como se não bastasse, mudou meus links do Speed Dial e trocou minha busca para o Yahoo, sem direito de retornar ao Google.

Não fui a única a reclamar das alterações, que também foram registradas no Reclame Aqui por outro cliente indignado.

A Tim não confirmou as alterações, mas nada justificaria tal atitude. Só espero que o pessoal por lá tenha respeito pelos consumidores e retire essa modificação automática do Opera Mini, senão teremos três opções: deixar de usar o Opera Mini, cancelar a assinatura da Tim ou se acostumar com a ideia e aceitar o navegador modificado.

O que me deixa mais indignada é que nada foi previamente comunicado, portanto, não tivemos o direito de escolha.

Paguei pelo meu celular e pago religiosamente a minha conta. É triste ter que passar por esse tipo de constrangimento. A Tim é mestre em colocar nariz vermelho nos seus clientes. Faz uma mega promoção, mas em compensação nos pune com imposições desnecessárias. É o famoso “bate e assopra”.